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客服中心
Customer Service Center
服务条款  agreement
韩尚聚是将韩国优质产品提供给中国消费者的企业网站。韩尚聚将严格遵照中国及韩国政府规定的法律法规执行消费者保护政策。
韩尚聚网站(http://www.koyimall.com)所有权人及其关联方(下称“韩尚聚”)在此特别提醒您仔细阅读(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)本《韩尚聚网站用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制韩尚聚责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。 您如果通过登录韩尚聚网站(http://www.koyimall.com)用户注册页面或者韩尚聚提供的其他用户注册渠道注册用户账号,即视为您完全同意本协议,愿意接受本协议所有及任何条款的约束。


1. 合同目的
本协议为您与韩尚聚平台管理者之前所订立的契约,约定您在登录、使用本网站,通过本网站购买商品的过程中,您与韩尚聚双方分别作为本协议的一方合同当事人所享有的权利和所负有的义务,具有合同的法律效力,请仔细阅读。


2. 名词解释
除您与韩尚聚另有约定外,本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释:
 2.1 韩尚聚网站用户协议:即本协议,指您与韩尚聚当下订立的旨在约定您登录、使用本网站,以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中,您与韩尚聚之间的权利、义务的书面合同。
 2.2 韩尚聚网站: 官方网站,指韩尚聚是中国大连美缘贸易有限公司及其韩国合作伙伴Hye Myeong Co., Ltd提供给您及其他用户登录和使用的,享有全部著作权的一家专门做韩国正品的网站,网址为http://www.koyimall.com。
 2.3 用户:是指具有法定的相应权利能力的自然人,法人或其他组织,能够独立承担法律责任人,同意并使用本协议合同的消费者。
 2.4 商品:是韩尚聚通过本网站向您推荐并进行销售的具体商品的统称。
 2.5 品牌供应商:与韩尚聚签订协议,组织商业活动并通过本网站销售商品和服务的公司,包括品牌供应商或者其授权的经销商。
 2.6 购物车:是模拟线下实体商店提供给顾客放置商品的“购物车”的一个概念,指本网站向您展示您已经下达订单、准备购买但尚未支付相应的购买价款的商品信息的网页区域, 又称“虚拟购物车”。
 2.7 订单:指由本网站结帐程序生成的记录会员通过本网站所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与会员购买有关的询问、请求和争议的参考。
 2.8 送货单:指韩尚聚或者其品牌供应商、授权的经销商附录在会员所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证,送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量,如发生退换货必须寄回。
 2.9 送货地址:指您或者其他用户通过本网站购买商品所要求的送货地址,如果没有特别说明,即为会员填写的订单上所记载的送货地址。
 2.10 用户账号:指您通过登录本网站或者韩尚聚提供其他的用户账号注册渠道,注册获得并可据以登录本网站的账号。
 2.11 恶意评论:是指个人或组织对本网站、韩尚聚和/或本网站对外销售的商品没有兴趣,却组织人力或者采用计算机程序模拟正常用户在本网站上大规模发表用户评论,特别发表对本网站、韩尚聚和/或本网站销售的商品负面的评论乃至违反国家有关法律法规的评论。


3. 用户账号
 3.1 您可以通过登录本网站的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码,一经注册成功,您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本网站。就目前而言,上述用户账号是您的移动电话号码。
 3.2 您成功注册用户账号后,如果需要使用该用户账号从本网站购买商品的,至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。除此之外,您还可以按照本网站相关页面的说明填写该用户账号项下的用户姓名、 移动电话、所在地地址、个人邮箱,等个人信息,上述个人信息仅作为完善您的用户账号资料之用,是否填写并不影响您从本网站购买商品。
 3.3 每个手机号码仅对应一个会员账户。 包含但不限于以下行为,视为虚假注册:
  (1)以同一手机号码注册多个账户;
  (2)多个账户使用同一收货地址或同一IP地址;
韩尚聚有取消虚假注册账户在韩尚聚上消费的权利。
 3.4 您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码(如有)及您在其项下填写的所有个人信息,不得将其赠与、转让、借用或者以其他的方式提供给第三方。否则,由此给您(或韩尚聚、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),包括但不限于:
  (1)您无法凭借该用户账号登录、使用本网站及/或从本网站购买商品;
  (2)您的该用户账号及其项下的韩尚币及/或资金未经您允许而被第三方盗用。
 3.5 为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取,韩尚聚可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护。对此,您完全同意并接受,但这并不能免除本协议第3.3条所述的、您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。
 3.6 您如果遗忘了密码或者密码被他人修改,您可以按照韩尚聚公布的账号及密码找回规则,通过韩尚聚提供的账号及密码找回系统程序进行找回,或者在第一时间联系韩尚聚的客服人员协助找回,但韩尚聚不保证一定可以找回。
 3.7 您充分理解并完全同意:韩尚聚是一家面向消费者、专门做韩国正品的网站,韩尚聚根据您的用户账号下的商品购买记录及其他相关信息,如果发现您此前通过本网站或者韩尚聚提供的其他网购渠道购买的商品大多数并非用于个人消费或者使用用途的,对于您的这个用户账号的商品购买需求,韩尚聚有权不予接受;您如果已经下达订单,韩尚聚有权不予接受订单;韩尚聚如果已经接受订单的,有权单方面解除并不予发货。而且,韩尚聚视情况还有权冻结您的这个用户账号,使之无法通过本网站以及韩尚聚提供的其他网购渠道下达订单、购买商品。
 3.8 如果您希望取消韩尚聚网站的会员资格,在修改个人信息中进行退出。一旦您的个人帐户取消了,您将不再具有访问您的帐户或韩尚聚任何内容的权限。在您的会员期间累积的储备金也不复存在,并在任何情况下不得兑换为现金。如果您希望日后再次加入韩尚聚,您所需要做的就是给我们以下电子邮件地址service@koyimall.com发一封电子邮件或致电服务热线400-699-6835,详细说明您的情况。为了防止窃取身份的行为,本网站可能会向您索取住所证明和身份证明。当您取消帐户后,储备金立即被取消,并且当您新建一个帐户时也不会被归还。


4. 商品描述与营销信息
 4.1 商品描述:除非韩尚聚或者本网站另有说明,本网站出售的商品均为正品的商品。韩尚聚直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动,相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供,韩尚聚尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而,由于品牌供应商及/或其授权的经销商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的,因此韩尚聚不能保证本网站所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。
 4.2 营销信息:您一经注册用户账号,即视为您同意韩尚聚及/或其关联公司通过短信或者电子邮件的方式向您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息;您如果不同意发送,您可以通过相应的退订功能进行退订。


5.商品价格
本网站上显示的所有价格都是以人民币为计价单位,包括所有的税费,但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息,支付价格为下订单时的有效价格。


6. 订单
 6.1 韩尚聚保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制的权利。
 6.2 根据您填写的订单信息,系统将会生成一份包含您订单的所有必要信息的电子订单表格。在结帐的过程中,您将被邀请复查订购商品的信息、付款方式以及这些商品的运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的有效证据,这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考,所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。
 6.3 如果您填写的收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。


7. 订单的修改和取消(自助服务)
 7.1 款已到帐前的状态位置可修改订单 。
 7.2 您也可以选择取消订单,但对反复的取消行为,我们可能会调查其原因,也可能会成为我们可能拒绝向您提供服务、冻结或关闭您个人帐户的原因。



8. 合同成立
您通过本网站下达了订单后,仅表示系统接收到了您下的订单,只有韩尚聚将订单上的商品向您发出时,双方之间的买卖合同才成立。而且,如果您在一份订单里订购了多种商品并且韩尚聚只给您发出了部分商品时,您与韩尚聚之间仅仅就韩尚聚已经发出的那一部分商品成立买卖合同。


9. 商品缺货
韩尚聚接收到您的订单以后,韩尚聚发现所订购的商品全部或部分缺货。在这种情况下,韩尚聚会就缺货的商品详细情况与您联系,并提供您选择的机会来取消整个订单。如果您在收到此类通知15天之内没有取消订单,韩尚聚将把有货的商品送达或者在没有一件订购的商品有货的情况下取消该订单。在任何情况下,由于商品的缺货对您或第三方带来的任何损失,韩尚聚不负任何责任。


10. 调换
 10.1 韩尚聚根据工商总局实施的2014年《网络交易管理办法》第十六条,向消费者提供7天无理由调换政策。 根据《网络交易管理办法》第十六条规定的,第(10.2)、(10.3)、(10.4)等不可调换货的情况是除外。
 10.2 买家签收商品后,属于以下情况是不可调换。
  10.2.1 由于买家原因对商品产生破坏是不可调换货(确认商品打开包装除外)
  10.2.2 因买家使用商品,商品的价值显著减低的情况
  10.2.3 已经超过调换货日期,无法进行二次销售的情况
  10.2.4 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、洗衣、改动
  10.2.5 任何非韩尚聚出售的商品(序列号不符)
  10.2.6 礼包或套装中的商品不可以部分调换货
  10.2.7 (17.2.1)的情况下,不可调换货。
  10.2.8 有些针织类商品的特殊性,洗涤后会有起球现在,不被列为质量问题商品。
  10.2.9 有些商品是因材质的特殊性,会有原材质的异味,新商品经过洗涤会渐渐淡去,此类不属于质量问题。
  10.2.10 衣服标签上会有made in china 是韩国设计,委托中国生产加工通过质检后,全部返回委托设计方,进行销售,此类商品不属于质量问题。
  10.2.11
   (1) 海外直发件商品
   (2) 食品及保健品类商品
   (3) 首饰、内衣、袜子、包类
   (4) 其他不可调换的特殊商品
  10.2.12 不可调换商品的相关规定
 10.3 根据中国跨境电商规则,部分商品不可调换。
 10.4 买家主观意识不想要,该订购商品是不可调换的。
 10.5 根据(10.1)的调货规定,运费需由订购人承担。
 10.6 韩尚聚因调换的商品发生断货不可调换时需及时通知给买家。
 10.7 签收的商品如果与订购的商品完全不相符,无法正常起该商品性能的损坏,签收商品与订购商品外形和功能上完全不同,签收商品至15天内可申请调换。
 10.8 (10.7)的情况,调换所需的运费由韩尚聚承担。
 10.9 根据(10.7)的调货规定, 调换货仅限为同款同价格的商品,不可调换为不同的商品。
 10.10 受理调换货商品在退回时必须原包装退回。网站不受理一切到付快递和平邮退换货商品。申请退换货的商品经工作人员审核,发现与申请的照片和情况不符或人为故意造成的损坏时不可调换货,同时运费需由会员承担。


11. 退货
 11.1 韩尚聚根据工商总局实施的2014年《网络交易管理办法》第十六条,向消费者提供7天无理由退货政策。 根据《网络交易管理办法》第十六条规定的,第(11.2)、(11.3)、(11.4)等不可退货情况是除外。
 11.2 与(10.2)的情况下,商品是不可退货的。
 11.3 根据中国跨境电商规则,部分商品不可取消订购 。
 11.4 买家主观意识不想要,该订购商品是不可退货的。
 11.5 根据(11.1)的退货规定,运费需由订购人承担。
 11.6 签收的商品如果与订购的商品完全不相符,无法正常起该商品性能的损坏,签收商品与订购商品外形和功能上完全不同,签收商品至15天内可申请退货。
 11.7 (11.6)的情况,退货所需的运费由韩尚聚承担。
 11.8 韩尚聚在签收退货商品的5个工作日内处理退款额。但跨境商品的话,退款额中扣除税金后退回余额。
 11.9 受理退货商品在退回时必须原包装退回。网站不受理一切到付快递和平邮退换货商品。申请退货的商品经工作人员审核,发现与申请的照片和情况不符或人为故意造成的损坏时不可退货,同时运费需由会员承担。


12. 配送服务
 12.1 您所订购的商品有两种配送方式:
  (1)由韩尚聚选择具有运输服务资质的公司为您提供运输代理服务;
  (2)由品牌供应商选择具有提供运输服务资质的公司为您提供运输代理服务。
上述任一配送方式下,您确认并同意一旦韩尚聚或者品牌供应商向运输代理服务公司交付您订购的商品,意味着您与提供运输代理服务公司签订了运输代理协议,形成了运输代理合同法律关系; 相关商品灭失及毁损风险自商品交付至运输代理服务公司起转移给您。
 12.2 您所订购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址。无论什么原因商品不能送达到送货地址的,韩尚聚将会尽快跟您取得联系。假如从我们第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复,韩尚聚有权取消该订单。
 12.3 在您收到订购商品的同时,请您书面签收证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损,请拒收。
 12.4 如果送货单中的商品列表与您的订单表格中所记录的不同,或者您收到的商品与送货单中的商品列表不符,您可以按照韩尚聚对外公布且正在实施的退货政策及退货程序,将相应的商品退回韩尚聚或者韩尚聚指定的第三方。而且,您务必于收到所订购的商品之日起7天内,通过发送电子邮件至service@koyimall.com或致电 400-699-6835将上述情况告知韩尚聚;否则,韩尚聚有权不予退货。


13. 付款及所有权
韩尚聚通过本网站对外销售的商品,如果在韩尚聚将商品交付第三方承运人运输之时:
  (1)您已经支付商品的全额购买价款的,则其所有权于韩尚聚将其交付第三方承运人之时转移至您的名下;
  (2)您尚未支付商品的全额购买价款的,则其所有权于您支付全额的购买价款之时转移至您的名下。
在商品所有权按照前款约定转移至您的名下之前,商品所有权由韩尚聚、品牌供应商或其授权的经销商所有。


14. 商品保
本网站所展示的商品完全符合中华人民共和国跨境电上相关法律法规。但韩尚聚商品全部是韩国进口的跨境商品,因此商品上将不会有中文标贴,商品可能会根据显示器上的分辨率的不同有所差别,并且韩国和中国的对商品安全,健康,环境,品质标准将有所差别,因此给消费者带来的危险需要有消费者自行负责。韩尚聚为了保证本网站所售商品的品牌均为正品,严格按照中国政府特定的跨境电商政策执行运营销售正规渠道进口。
韩尚聚为了保证本网站所售商品的品牌均为正品,严格按照中国政府特定的跨境电商政策执行运营销售正规渠道进口。
如果您对在本网站所购买的商品品牌存在怀疑,只需要在收到商品的30天内给大连美缘贸易有限公司联系。 由大连美缘贸易有限公司和其合作运营公司(株)惠明来保证并承担责任。


15. 知识产权
 15.1 韩尚聚对本网站的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频片断、按钮图标已及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编都是韩尚聚或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国版权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内是临时的、可撤销的非专有使用权。
 15.2 您仅在符合本网站使用目的的前提下被许可浏览和使用本网站,即以个人名义浏览信息和购买供个人使用商品的目的。其他方式的使用都是被严格禁止的,包括但不限于以下方式:复制、修改、销售、传送、再版、删除、添加、展览、记入或演示本网站的内容或以其他方式部分地或整体地非法使用本网站的内容,但经韩尚聚允许将本网站当中的资讯转发至微信朋友圈等第三方媒体的除外。


16. 用户守则
 16.1 本网站与其他在线使用的互联网网站一样,您如果需要进行下载、安装、运行、登录或者使用,您至少必须自备一部可供上网的智能移动终端,并确保其能够通过互联网与本网站服务器软件进行实时的信息(即电子数据)交互,相应的上网流量费等相关费用由您自行承担。除非另有说明,韩尚聚存储在其服务器上的数据是韩尚聚和其会员之间交易的唯一有效证据。
 16.2 本网站目前属于免费使用的网站,韩尚聚有权对本网站进行升级及更新,自行设置收费的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段。您如果不同意韩尚聚设置的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段的,则应当立即停止使用本网站;您如果继续使用的,则视为您接受韩尚聚的上述设置,您应当遵照履行并向韩尚聚支付相应的费用。
 16.3 您不得进行任何侵犯本网站知识产权的行为,或者进行其他的有损于韩尚聚或其他用户合法权益的行为,包括但不限于:
  (1)删除或修改本网站上的版权信息;
  (2)修改、复制和/或发行本网站;
  (3)在本网站当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序;
  (4)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解本网站的行为;
  (5)使用本网站外挂和/或利用本网站当中的BUG来获得不正当的利益;
  (6)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换本网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占本网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为;  (7)假冒韩尚聚或签约商家在本网站当中发布任何诈骗或虚假信息;
  (8)利用本网站故意传播恶意程序或计算机病毒。  16.4 您充分理解到:韩尚聚可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对本网站进行更新。更新的过程中,韩尚聚可能通过互联网调取、收集您的PC端终端上的关于本网站的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是网站更新所必须的一种操作或步骤,您如果不同意韩尚聚进行此种操作,请您不要进行更新;您更新的行为即视为您同意韩尚聚进行此种操作。
 16.5 您有权在本网站当中发表评论,转发或者回复其他用户的评论,但您应确保评论真实、客观且不会侵犯任何第三方的著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权利。而且,您不得借助本网站用户评论功能发布任何广告。
 16.6 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利, 您应当遵守国家有关法律法规,不得在本网站当中发表、转发或者传播含有下列内容的信息:
  (1)反对宪法所确定的基本原则的;
  (2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
  (3)损害国家荣誉和利益的;
  (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
 16.7 个人账户是韩尚聚授权您使用韩尚聚网站用户管理系统的唯一凭证。韩尚聚所提供的储备金、折扣、推送等服务和优惠均通过用户管理系统发放,并且仅提供给获得授权的用户个人使用。您同意在符合法律法规及本条款规定的情况下使用个人帐户,韩尚聚有可能在某些情况(例如:您违反本条款和/或其它公开规则,或者您严重违背社会公德、提供虚假注册身份信息或者有其他违反法律禁止性规定的行为或损害韩尚聚利益的不正当行为等)下暂时冻结、永久冻结、修改、删除您的个人账户或者采取其他处理措施。特别地,您了解并同意,韩尚聚用户管理系统中个人帐户、储备金等互联网产品及服务所有权归属韩尚聚,会员在满足韩尚聚公布的规则的前提下有权使用上述产品及服务。非经韩尚聚同意,您不得将韩尚聚各项产品及服务用于商业用途(例如:销售韩尚聚个人帐户、销售个人帐户下储备金等)。
在使用韩尚聚服务过程中,如果您或您的个人帐户刻意规避韩尚聚管理措施,或存在涉嫌欺诈、商业牟利、不恰当或不诚实地使用服务或者其他违反本条款和/或其他公开规则的行为(包括但不限于使用作弊软件获取储备金、盗号、协助盗号、非用于个人或家庭的合理消费等),韩尚聚有权拒绝为您继续提供服务,永久冻结您的个人帐户,并根据具体情况并有权对该等个人帐号中因上述手段而产生、获得的一切虚拟产品予以清零。


17. 免责声明
 17.1 关于本网站的免责声明
  17.1.1 本网站与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:
   (1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;
   (2)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;
   (3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
  17.1.2 您充分理解到:本协议第17.1.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是韩尚聚或者本网站所导致的问题,由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害,或者给您造成其他的损失,概由您自行承担,韩尚聚无须向您承担任何责任。
  17.1.3 您完全同意:除法律法规规定或者您与韩尚聚约定须提前通知的以外,韩尚聚有权单方面地中止或者终止本网站所提供的服务而无须提前通知您。该等中止、终止,可能是因为韩尚聚解散、注销、合并、分立,也可能是因为韩尚聚将本网站或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是因为您违反本协议第(16.3)条和/或第(16.5)条所约定的用户守则。
 17.2 关于商品销售的免责声明
  17.2.1 由于用不同手机终端设备观看时网页显示的差异,韩尚聚上促销的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此,所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的,在任何情况下不认为是合同的组成部分。假如供出售的商品跟网站上的描述不同,对您唯一的补救措施是根据本协议在没有使用的情况下退回该商品。
  17.2.2 韩尚聚保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下以不正确的价格列出来的商品,韩尚聚有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。韩尚聚还可以拒绝或取消因汇率、价格表示中有误等非正常情况下达成交易的订单。
  17.2.3 由于合理的或不可避免的送货延迟对您或第三方带来的任何损失,韩尚聚不负任何责任。在这种情况下,韩尚聚将尽快地把任何可预知的延迟情况通知您,并在此时请您选择是否取消订单。
  17.2.4 韩尚聚直接与品牌供应商或者他们授权的经销商合作,他们保证其商品是正品的。您在韩尚聚上找到的商品描述均由品牌供应商或者他们授权的经销商提供,仅由他们对其真实性负责。您应该系统性地参照货物描述找出他们的特征,对于任何种类的直接或间接的、实质或非实质的由于商品的使用造成的损失,韩尚聚概不负责。


18. 优惠券/韩尚币(储备金)
 18.1 具体的使用方法以每张优惠券实际使用说明为准。
  18.1.1 优惠券不能兑换现金
  18.1.2 每个优惠券码仅能使用一次,不找零,不退换
  18.1.3 每笔订单每次仅能使用一张优惠券
  18.1.4 优惠券应在载明的有效期内使用,过期作废
  18.1.5 订单总额必须大于电子优惠券面额
  18.1.6 如果已经使用,将从退货款中扣除对应金额
  18.1.7 用户同意按照以下规则使用各类优惠券:例如:
   (1)全场通用:全场购买的商品达到要求满额就可使用;
   (2)部分品牌可用:购买指定的某些品牌,达到一定限额才可使用;
   (3)部分品类可用:只能购买指定品类的商品,达到一定限额才可使用;
   (4)部分仓库可用:购买指定仓库的商品,达到一定限额才可使用;
   (5)部分商品可用:只能购买指定的商品,达到一定限额才可使用;
 18.2 具体的使用方法以每张韩尚币实际使用说明为准。
  18.2.1 韩尚币可以和优惠券、优惠满减一起使用。
  18.2.2 韩尚币可以在韩尚聚官网购买一般商品时使用(不可购买跨境商品)
  18.2.3 没有消费限额,使用韩尚币支付时可以自由输入使用金额。
  18.2.4 当余额足够支付整单时,用韩尚币支付。
  18.2.5 如果当次消费金额超过韩尚币余额,不足部分您可使用其他支付方式支付。
  18.2.6 韩尚币既可以抵扣商品金额,亦可以抵扣订单运费。
  18.2.7 订单发生退货时,使用韩尚币支付的部分原路退回至您的韩尚币账户。


19. 个人信息保护
 19.1 韩尚聚可能通过本网站 在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),例如您的姓名、邮件地址、电话号码及其他身份信息等。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息,用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。
 19.2 韩尚聚通过本网站可能会收集一些特定的关于您所使用的机器的技术信息,可能会包括:IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率、推荐网站等。这些信息将用于提供更好的用户使用体验,提供更方便的服务。
 19.3 韩尚聚非常重视保护您的韩尚聚账号及密码、电话号码、地理位置、智能移动终端品牌及型号等个人信息,未经您同意,韩尚聚不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露给第三方的除外:
  (1)基于国家法律法规的规定而对外披露;
  (2)应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;
  (3)为保护韩尚聚或您的合法权益而披露;
  (4)在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;
  (5)经您本人同意或应您的要求而披露。
 19.4 韩尚聚将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解到:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。


20. 其他约定
 20.1 韩尚聚保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本协议的权利。本协议一经修订,韩尚聚将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本,并通过适当的方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本协议的修订情况,如果您不同意修订后协议版本,请您立即停止使用本网站,否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。
 20.2 韩尚聚有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式,向您说明您在使用本网站购买商品时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或者矛盾的,以上述约定为准;上述约定未涉及的内容,仍适用本协议。
 20.3 韩尚聚将本协议内置于本网站的注册环节,您在注册的过程中即可查阅、了解本协议,并通过勾选“我已阅读并接受韩尚聚服务条款”表示您完全同意并接受本协议之约束,或者通过取消勾选“我已阅读并接受韩尚聚服务条款”表示您不同意本协议。您与韩尚聚均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请本协议签订地大连市甘井区人民法院以诉讼方式解决。
 20.4 本协议各条款是可分的,所约定的任何条款如果部分或者全部无效,不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。
 20.5 本协议各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用,对本协议的解释及适用没有任何指引作用。
 20.6 韩尚聚基于本协议及其补充协议的有效弃权必须是书面的,并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。
 20.7 您通过本网站购买非商品的服务产品(例如旅游产品)的,您与韩尚聚之间的权利义务亦参照本协议的相关约定。
 20.8 您与韩尚聚均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请韩尚聚住所所在地人民法院诉讼解决。
 20.9 本网站的客户服务电话为:400-699-6835,您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可以通过上述电话与韩尚聚联系。
 20.10 本协议及其补充协议签订地为大连市甘井子区华北路花锦园3-304,均受中华人民共和国法律、法规管辖,韩尚聚保留最终解释权。(完)